Chat en línea (servicio/sistema de soporte)

Nuestro sistema de chat en línea es una herramienta que permite al administrador de un sitio web ofrecer soporte en línea a los visitantes de su página —a través del chat— sin necesidad de que el internauta instale complementos o cualquier otro tipo de software adicional para utilizar el servicio. En otras palabras, es posible chatear con los visitantes de la página en tiempo real, mientras navegan por el sitio.

Además del chat – donde incluso es posible utilizar una cámara web –, a través de nuestro sistema de chat, el administrador también puede obtener diversa información sobre los usuarios que navegan por su página: nombre, ubicación, sistema operativo y navegador que utilizan, resolución del monitor. etc.

Sus Beneficios y Funciones Principales

• Libre de cuotas mensuales
• Instalado en su propio servidor
• Número ILIMITADO de operadores (asistentes)
• Número ILIMITADO de departamentos
• Transferencia de Servicio
• Mensajes sin conexión (si no hay ningún asistente disponible, el visitante puede enviar un mensaje y tan pronto como el asistente esté en línea recibirá este mensaje)
• Seguimiento de visitantes a través del sitio web
• Ver la ubicación del visitante en Google Maps
• Una instalación de Livezilla, compatible con múltiples sitios web
• Historial de todos los servicios.
• Control de Calidad de los servicios (Ratings)
• Soporte SSL
• Muestra el «referente» del visitante.
• Totalmente personalizable
• Transferencia de archivos
• Soporte para múltiples idiomas
• Compatibilidad con cámara web